2018년 1월 미확인 입금자 및 신용카드 입금 오류시 입금확인 요청법 및 배송 지연 안내(수정)
by 관리자
2018-01-11 18:35:10
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안녕하세요. 툰가스토어 입니다.



※ 무통장 입금 미확인 입금자 명단



입금자명 : 이*기 / 입금액 : 10,000원

(배송비 미포함 입금하셨습니다. 배송비 4000원 추가 입금시 입금 완료, 배송이 진행되오니 확인 부탁드립니다.)



입금은 하였으나 24시간 이상 입금대기 상태 또는 주문 취소가 되어 있을 경우, 그 외 입금 확인에 문제가 있다 판단되실 경우 customer@webtoonguide.com 으로 아래 내역을 적어 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.

- 무통장입금 미확인 입금자 본인 확인용 정보

입금 날짜 / 입금시간 / 입금자명 / 입금액 / 주문 계정 메일주소



※ 신용카드 입금 오류시 입금확인 요청 방법

신용카드 입금을 하셨는데, 입금은 완료되었다 문자가 발송되었지만, 툰가스토어 주문내역에서는 입금확인이 안되었다는 문의가 들어오고 있습니다.

customer@webtoonguide.com 으로 아래 내역을 적어 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.

(정확한 에러 메시지 및 문제 상황의 스크린샷을 함께 보내주시면 문제 해결에 도움이 됩니다.)

- 신용카드 미확인 입금자 본인 확인용 정보

입금 날짜 / 입금시간 / 신용카드 맨앞 4자리 숫자 / 신용카드 맨뒷 4자리 숫자 / 입금액 / 주문 계정 메일주소



※ 배송 지연 안내

주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다ㅠㅠ

먼저 주문주신 분들부터 순차적으로 배송을 진행하고 있사오니 참고 부탁드리겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

관리자
웹툰가이드 툰가입니다.
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